Что делать, если квартиру затопили соседи. Советы юриста

Если вашу квартиру затопили соседи сверху, действовать нужно быстро и правильно. Затопление квартиры — проблема, с которой нередко сталкиваются жители многоквартирных домов. Причины могут быть разными: от случайно оставленного открытого крана до поломки бытовой техники или старых коммуникаций.

Такие ситуации могут нанести значительный ущерб вашему имуществу и потребовать серьезных затрат на восстановление. Однако, получить компенсацию за повреждения удается не всегда, часто из-за неверных действий пострадавших. В стрессовой ситуации легко растеряться, поэтому важно знать, как правильно поступить, чтобы минимизировать последствия и защитить свои интересы. В этой статье мы расскажем, что делать и куда обращаться, если ваше имущество в квартире пострадало от затопления.

Отключите электричество

При затоплении сразу же обесточьте квартиру, отключив автоматы на щитке. Это убережет вас от удара током и предотвратит короткое замыкание.

Уведомите соседей о затоплении

Посетите соседей сверху и сообщите им о протечке. Если их нет дома, помните, что даже льющийся с потолка водопад, не повод выбивать двери. Это уголовно наказуемое деяние ст.139 «Нарушение неприкосновенности жилища»).

Вместо этого – вызовите аварийную службу ЖКХ или самостоятельно перекройте воду в подъезде. (Номер телефона организации которая обслуживает ваш адрес можно найти в квитанции за коммунальные услуги, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде на первом этаже). Первый вариант предпочтительней т.к. аварийщики ликвидируют причину затопления и составят соответствующий акт. Во втором случае, вы берете на себя ответственность за состояние коммуникационных линий, и если они будут повреждены, возмещать ущерб придется вам.

Составьте акт о заливе

Акт – главный документ для возмещения ущерба. Вызовите представителей управляющей компании или ТСЖ для его составления. Если они не пришли, составьте акт сами с соседями. В качестве последних пригласите 2 – 3 соседей. Если акт составляется сразу после аварии, перед тем как приступить к письменной части, зафиксируйте все повреждения на фото и видео, записывайте видео от входа в подъезд до площади, которая была залита и комментируйте происходящее – дату и место съемки, можно взять в кадр свидетелей, предварительно спросив их согласие на участие в кадре. Заснятые кадры (фото/видео) приложите к акту. Затем начните описывать все письменно в акте, текст описи начните со слов: «На момент осмотра установлено». Это важно, так как некоторые повреждения могут проявиться через день или два. Укажите дату, время и причины затопления (если они известны), впишите в акт свидетелей которые принимают участие в осмотре. Опишите последствия потопа: интенсивность протечек, плесень, повреждения мебели, бытовой техники, обоев, пола и т. п. Подробнее о том как составлять акт и его образцы рассказывали в статье – Как правильно заполнить акт о заливе квартиры.

Пункты требующие внимания

Отметьте, что акт составляется на основе визуального осмотра, и таким способом невозможно точно оценить весь ущерб. Желательно также описать состояние квартиры сверху, где произошла авария, указав на состояние стен и пола. Однако для этого потребуется разрешение владельца квартиры. Подпишите акт сами, попросите подписать свидетелей и виновника, если он отказался или его нет в момент фиксации – напишите это в акте. Если акт составляется не вами лично, а например представителем УК, прежде чем подписывать ознакомьтесь с содержанием акта.

Виноватыми в потопе могут оказаться не только жильцы дома, но и местная управляющая компания. Это зависит от места аварии. С одной стороны ст. 210 ГК РФ гласит, что собственник жилья обязан содержать его в исправном состоянии. С другой, за общее состояние коммуникационных линий многоквартирного дома, отвечает управляющая компания. Как правило, каждый случай рассматривается индивидуально.

Попробуйте мирно договориться

Если есть возможность, попробуйте договориться с виновником о возмещении ущерба. Это сэкономит вам время, деньги и нервы. Если квартира застрахована, свяжитесь со страховой компанией. Если страховки нет – договоритесь с соседом о сумме и сроках выплат. Составьте смету и соглашение о возмещении, пропишите суммы и сроки в договоре. Обязательно заверьте документ у нотариуса.

Обратитесь к независимой экспертизе

Если виновник отказывается платить, закажите независимую оценку ущерба. Убедитесь, что у специалистов есть лицензия. (Обратиться за помощью эксперта можно в торгово-промышленную палату или другую оценочную компанию). Эксперты определят объем и сумму ущерба, помогут установить виновника. Сообщите виновнику затопления, о проведении экспертизы за несколько дней, желательно, в письменном виде, Это позволит документально зафиксировать факт вызова.

Судебное разбирательство

Если договориться с виновником залива не удалось, подавайте иск в суд. Перед судом соберите все документы: акт о затоплении, фото и видео доказательства, отчет экспертизы, смету на ремонт, досудебную претензию. Если вы выиграли суд вашу, но сосед не платит – обратитесь к судебным приставам с исполнительным листом.

Обращение в суд – это последняя возможность возместить убытки. И лучше до этого не доводить, решив проблему мирно. Процесс судебных разбирательств может затянуться, и даже решение, вынесенное в вашу пользу, выполняется не моментально. А ведь после подачи искового заявления, до завершения суда, ремонт делать нежелательно.

Список документов для суда:

  • Исковое заявление.
  • Документы, подтверждающие право собственности.
  • Смета, с расчетной стоимостью восстановительных работ.
  • Акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг.

Учтите, что расходы, связанные с вызовом специалиста должны фиксироваться на бумаге – в дальнейшем будут включены в общую сумму нанесенного ущерба.

Поделиться:
Может быть интересно: